САЙТ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАКАЗЧИКА
Политика обработки персональных данных
Редакция от 16 октября 2026 года · Версия 2026-10-16.2
1. Оператор и область действия
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Желанный Климат», ИНН 2543050167, КПП 254001001, ОГРН 1142543011445. Юридический и почтовый адрес: 690089, г. Владивосток, ул. Ульяновская, 7, 4 этаж, офис 10. По вопросам персональных данных: info@jk-prim.ru, телефон +7 (423) 2-444-333.
Политика относится к посетителям jk-prim.ru, заявителям, заказчикам и их представителям в личном кабинете /lk/. Она описывает обработку сведений через сайт, кабинет и связанные с обращением средства связи. Кадровые процессы работников регулируются отдельными документами работодателя.
Правовая основа: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», применимые требования законодательства об информации и её защите, договорные, налоговые и архивные обязанности. Политика является информационным документом и сама по себе не означает согласия пользователя.
2. Для чего и какие данные обрабатываются
| Цель и лица | Перечень данных | Основание и срок |
|---|---|---|
| Рассмотрение обращения посетителя, обратная связь и предварительный расчёт | Имя, телефон; указанные самим заявителем email, организация, адрес объекта, описание задачи | Отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). До завершения обращения и переписки, но не более 12 месяцев после отправки, либо до отзыва, если он наступил раньше |
| Регистрация и обслуживание кабинета заказчика или его представителя | Имя, email, телефон, указанная организация; учётные данные и сведения о входе и восстановлении доступа | Отдельное согласие на регистрационные данные. До закрытия кабинета по обращению пользователя или отзыва; для безопасности доступа применяются также законные интересы оператора с соблюдением прав пользователя (п. 7 ч. 1 ст. 6) |
| Подготовка, исполнение и сопровождение договора; работа с заявками в кабинете | Контакты заказчика и представителей, адрес объекта, сведения о работах, сообщения, согласованные документы, фотографии и отчёты в той части, где они содержат персональные данные | Пп. 5 и 7 ч. 1 ст. 6: договор с физическим лицом или действия по его инициативе до договора; законный интерес в связи с представителем организации. В период подготовки и исполнения обязательств; после — только в объёме и сроки обязательного хранения или защиты конкретного права |
| Обязательный учёт и ответы на законные запросы | Сведения в договорных, расчётных и первичных документах; данные обращения субъекта, подтверждения согласий и исполнения требований | П. 2 ч. 1 ст. 6. Срок определяется видом документа и применимым законом: в частности, первичные учётные документы — не менее 5 лет после соответствующего отчётного года по ст. 29 Закона № 402-ФЗ. Это не продлевает хранение всех сведений кабинета без основания |
| Соединение с сайтом, защита от злоупотреблений, вход в кабинет | IP-адрес, время и адрес запроса, технические сведения браузера, идентификатор сессии и данные проверки подлинности в необходимом для работы объёме | Законный интерес в безопасной работе сервиса (п. 7 ч. 1 ст. 6) и обслуживание запрошенного пользователем кабинета. Сессионный файл cookie — до 8 часов. Остальные технические сведения используются в течение времени, необходимого для соединения и защиты от злоупотреблений |
Оператор не запрашивает через формы сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах, интимной жизни и другие специальные категории данных. Изображения в отчётах не используются для установления личности по биометрии. Не размещайте в сообщениях лишние паспортные сведения, банковские реквизиты или данные посторонних людей. Сведения представителей и третьих лиц предоставляются только при наличии законного основания.
Рекламная рассылка, публикация персональных данных для неограниченного круга лиц и решения, порождающие юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, в описанные цели не входят. Согласие на обращение или регистрацию не заменяет отдельное основание для таких действий.
3. Как происходит обработка
Данные поступают непосредственно от пользователя при заполнении формы, регистрации, подаче заявки или отправке сообщения. В кабинет также поступают относящиеся к заказчику сведения, которые команда оператора вносит при выполнении работ. Доступ к объектам подтверждает менеджер; заказчику открываются относящиеся к нему объекты и предназначенные для него материалы.
Используются автоматизированная и неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Состав сведений ограничивается соответствующей целью.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации используются базы данных на территории России. Трансграничная передача данных через формы сайта и личный кабинет не осуществляется.
Доступ к данным предоставляется уполномоченным работникам и, при необходимости, исполнителям, обрабатывающим данные по поручению оператора на основании договора с обязательствами конфиденциальности и защиты. Государственным органам данные предоставляются в предусмотренных законом случаях.
При переходе по внешней ссылке пользователь взаимодействует с соответствующим сервисом по его правилам.
4. Сведения о защите
Оператор использует защищённое соединение, разграничивает права доступа и принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, утраты и распространения персональных данных.
Доступ работников ограничен их рабочими задачами и обязанностями конфиденциальности. Применяются контроль доступа и резервное копирование. Обработка, хранение и уничтожение данных регулируются локальными актами оператора.
6. Права и обращения
Вы можете получить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
Напишите на info@jk-prim.ru с темой «Персональные данные» либо направьте письмо по адресу оператора. Укажите суть требования и контакты или номер обращения, позволяющие найти данные. Для предоставления сведений или удаления кабинета потребуется безопасно подтвердить, что запрос относится к вам. Не отправляйте открытым письмом скан паспорта по умолчанию: при необходимости оператор уточнит предусмотренный законом способ идентификации и состав формального запроса по ст. 14.
- Сведения об обработке или мотивированный ответ — в течение 10 рабочих дней; продление возможно не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин.
- Подтверждённые неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней; при наличии оснований данные блокируются на период проверки.
- По требованию прекратить обработку — до 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением до 5 рабочих дней, кроме установленных законом исключений.
- После достижения цели или отзыва согласия данные при отсутствии другого основания уничтожаются не позднее 30 дней. Неправомерная обработка прекращается до 3 рабочих дней; если сделать её правомерной невозможно, данные уничтожаются до 10 рабочих дней.
Отзыв не отменяет ранее выполненную правомерную обработку и обязанности по договору. Если закон требует сохранить конкретный документ, оператор сообщает применимое основание и ограничивает дальнейшую обработку этой целью.
7. Завершение хранения и изменение политики
При достижении цели, истечении срока или возникновении другого законного основания оператор прекращает обработку и организует уничтожение электронных и бумажных носителей с подтверждением по применимым требованиям. Резервные копии имеют ограниченный доступ и не используются для повседневной работы; при восстановлении применяются поступившие требования об удалении. Если уничтожение в установленный срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок, предусмотренный ч. 6 ст. 21 Закона № 152-ФЗ.
Подтверждения согласий и выполнения требований субъекта хранятся в объёме и в течение срока, необходимых для подтверждения законности обработки.
Актуальная редакция доступна без регистрации на этой странице и по ссылке в кабинете. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие: если появляется новая цель, требующая согласия, оно запрашивается отдельно.